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 SOFTWARE CLASS

Utenti illimitati
Rubriche illimitate
Sincronizzazione con Google Contacts
Contatti su mobile (Smartphone, Tablet)
Sincronizzazione rubriche con ...
Telefoni Yealink
Telefoni Grandstream
Illimitati Fax Virtuali
Fax anche in T38 su linee VoIP
Dettaglia info sui contatti
Tags
Clik 2 Call, Click 2 Fax
Visualizzazione chiamate fatte e ricevute per singolo numero telefonico
Visualizzazione chiamate fatte e ricevute per contatto
Invio fax diretto
Invio fax con Mail 2 Fax
Visualizzazione dei fax inviati e ricevuti
Report chiamate semplice ed intuitivo
Possibilità di click2call dai Report
BLF (monitoraggio interni)
Click 2 Call, Call PickUp, Spy, Recall
Chat
Help Online
Dashboard

Caratteristiche

Guarda le caratteristiche e scopri come puoi cambiare il tuo PBX Asterisk.

>> Scarica il PDF con le caratteristiche di CLASS <<

Modulo: Base (GRATUITO) -

  • Multilingua. italiano ed inglese
  • Illimitati utenti (ad ogni utente è possibile associare uno o più interni)
  • Illimitate rubriche (condivise o personali)
  • Ad ogni contatto in rubrica (addirittura per ogni singolo numero del contatto) è possibile assegnare il "Direct Call" che consente di bypassare la configurazione standard del PBX mandando la telefonata su una estensione (interno, gruppo, coda, ...)
  • CID Lookup con visualizzazione nominativo sui telefoni
  • Per ogni contatto delle rubriche è possibile visualizzare il traffico telefonico (anche per singolo numero assocciato al contatto)
  • Click2call su ogni numero telefonico
  • Report chiamate semplice e chiaro, con possibilità di click2call
  • Possibilità per il singolo utente di ascoltare le telefonate registrate, secondo i permessi assegnati
  • Gestione del "DND" e del "Follow Me"
Sempre a portata di click sulla "Task Bar":
  • Preferiti (con click-2-call)
  • Ultime 15 chiamate ricevute (con click-2-call)
  • Ultime 15 chiamate effettuate (con click-2-call)
  • Ultime 15 chiamate perse (con click-2-call)
  • Abilita/disabilita DND
  • Attiva/disattiva follow-me
Inoltre:
  • Sincronizzazione rubriche con telefoni Yealink
  • Sincronizzazione rubriche con telefoni Grandstream


Modulo: Sync Google Contacts -

Ogni rubrica può essere associata ad un account Google.
Inserimento, modifica e cancellazione dei contatti viene effettuata in tempo reale da Class verso Google Contact. La sincronizzazione da Google Contact verso Class è invece schedulata nel crontab (di default ogni 30 minuti).

Grazie alla triangolazione "Class > Google Contacts > Smartphone/Tablet" (e vice versa) i contatti sono disponibili su "mobile" (Smartphone e/o Tablet).


Modulo: BLF (monitoraggio interni) e Chat -

Ogni utente può monitorare lo stato degli interni (BLF) in base a quanto configurato dall'Admin (Admin può assegnare BLF diversi per i vari utenti).
Per ogni BLF si possono effettuare le seguenti azioni:

  • Click-2-call: si chiama l'interno
  • Click-2-recall: se l'interno chiamato è occupato si può prenotare la richiamata (in base alle configurazioni dell'Admin)
  • Click-2-pickup: call pickup
  • Click-2-spy: si può ascoltare la conversazione in corso
  • Click-2-chat: si può enrare in chat con l'utente
Nofifica chiamata in entrata. Per le chiamate in entrata alle quali l'utente risponde si può aprire un Pop UP con la possibilità di:
  • Salvare delle note (che poi si ritrovano nel CDR)
  • Aprire (automaticmente o manualmente) un URL passando delle variabili: numero chiamato, numero chiamante (ideale per connessioni con CRM o Gestionali)
Ogni utente può usare la Char con la possibilità di effetture le seguenti azioni:
  • Inviare un messaggio ad un utente
  • Inviare un messaggio a tutti gli utenti
  • Inviare un file
  • Visualizzare lo storico di una chat (da data a data) con la possibilità di inviarla per e-mail
I messaggi in Chat vengono notificati con un suono sul desktop (se il browser supporta tale funzionalità come ad esempio Firefox e Chome )


Modulo: Fax T.30/T.38 -

Si possono avere illimitati fax virtuali.
Ad ogni utente si può assegnare uno o più fax virtuali.

  • Ogni utente può utilizzare solo i fax virtuali allo stesso assegnati
  • Ogni utente può visualizzare solo i fax inviati e ricevuti da/verso i fax virtuali allo stesso assegnati
Si possono creare illimitare cover-fax (in HTML).
I fax ricevuti ed inviati vengono notificati per e-mail con in allegato il fax in formato PDF.


Modulo: Mail-2-Fax -

Ad ogni fax virtuale è possibile associare un account e-mail per la gestione Mail2Fax (eg. inviofax@mydomain.it, etc).
Per l'invio del fax basta inviare una mail all'indirizzo e-mail del fax virtuale inserendo nell'oggetto il numero del fax a cui inviare ed allegando il PDF da inviare come fax.

Il sistema controlla che l'utente che ha spedito la mail sia autorizzato all'invio del fax.


Modulo: Utilities

Alert spazio disco:
E' possibili monitorare l'occupazione di spazio di una determinata directory (normalmente /var/spool/asterisk/monitor).
Se l'occupazione supera il valore inserito di monitoraggio, il sistema inoltra una e-mail di alert agli indirizzi mail inseriti per il monitoraggio.

Cancellazione vecchi files:
E' possibile consigurare il servizio di cancellazione automatica dei files (normalmente /var/spool/asterisk/monitor).
Se la data di archiviazione supera il numero di giorni previsti, il sistema cancella in automatico questi files (utilissimo per essere in regola con la normativa sulla privicy nel caso in cui si facciano le registrazioni delle chiamate).

Mix Audio ( Wow!):
Questo monulo consente di effetturare (direttamente dall'interfaccia web del software) il mixaggio di "voce e musica" direttamente nel formato per Asterisk. Per le musiche di attesa consente, addirittura, di creare il file audio con la ripetizione della "voce" ogni X secondi (i secondi si definiscono sempre dall'interfaccia). Alla fine del file audio viene fatto in automatico il fade.out.


Modulo: Sms -

  •  Modulo "SMS".
    •     Possibilità di creare 3 diverse tipologie di Device Sms:
      •        Chan_dongle
      •        API con url (http)
      •        API script
    •     Possibilità di associare le device sms ai singoli utenti
    •     Possibilità di creare liste di invio prendendo i contatti dalle rubriche o importando file txt
    •     Possibilità di associare le liste ai singoli utenti
    •     Invio libero o invio da contatti in rubrica (tasto destro)


Modulo: Hotel -

Il modulo Hotel include:

  • la "Gestione delle Tariffe" per il traffico telefonico, minibar, extra, etc.
  • la "Gestione delle lingua" con la quale dovranno essere riprodotti i messaggi audio per singola camera (anche in fase di check-in è possibile associare la lingua)
  • la "Gestione delle camere/interni"
  • Check-In individuali e di gruppo (il check-in individuale si può anche effettuare dal telefono della reception)
  • Check-Out con la creazione degli estratti conto per gli addebiti telefonici e per le altre tipologie di addebito
  • Sveglia programmabile da interfaccia web o da telefono. Da telefono: dalle camere o dalla reception per le camere
    NOTA: nel caso in cui l'ospite di una camera, che ha il servizio sveglia attivato, non risponda alla sveglia viene generata in automatico una telefonota alla reception che comunica che l'interno non ha risposto alla sveglia.
  • Giornale sveglie dove vengono salvati tutti gli eventi delle sveglie (indispensabile per eventuali "contestazioni")
  • Visualizzazione Estratti Conto